Le marketing multicanal : 6 étapes pour digitaliser son marketing et booster ses ventes PDF, EPUB

Les prospects verront soit qu’ils ont du terrain à rattraper, ou qu’ils percevront la concurrence comme un coup de talon.


ISBN: 2212561792.

Nom des pages: 160.

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Interaction continue avec le consommateur, applications pour smartphones, boutiques connectées aux plateformes digitales, réseaux sociaux, centres d’appels… les circuits de ventes sont désormais multiples et complexes. En diversifiant leurs points de contact avec le client, les marques doivent dès lors élaborer de nouvelles stratégies marketing qui intègrent les canaux traditionnels et les nouveaux canaux digitaux. Conçu comme une véritable boîte à outils, cet ouvrage aidera les directions marketing et commerciales à construire des stratégies multicanal robustes et à déployer des systèmes de mesure permettant de calculer, puis d’optimiser le ROI de chacune de ces stratégies. Une méthodologie originale en 6 étapes avec : de nombreux schémas qui décrivent les méthodes pratiques pour optimiser et mesurer la performance ; des «mises en pratique» qui expliquent, étape par étape, comment structurer les actions ; de nombreux exemples d’entreprises qui ont déployé des approches multicanal sophistiquées.

Cela place votre équipe de telle manière que les obstacles sont éliminés et qu’ils sont habitués à prendre des décisions. Le robot permettait aux utilisateurs d’accéder au contenu de la nouvelle collection de Burberry et offrait un service client en temps réel. Nous aidons les organisations à interagir de manière intelligente avec les consommateurs responsabilisés et hyperconnectés d’aujourd’hui.

Les spécialistes du marketing numérique avisés maîtrisent les outils et les processus de collecte de renseignements qui analysent ce que voient les clients, en examinant les positions dans les résultats de recherche ou la couverture des principaux sites de vente au détail. Demander un prêt maintenant à un taux d’intérêt très bas de 2%, et être approuvé. Enfin, ces spécialistes du marketing établissent stratégiquement comment rassembler et utiliser la pléthore de données numériques maintenant disponibles. Cela se traduit par un meilleur service à la clientèle, la fidélité et la croissance organique à travers plusieurs canaux.

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